KI-gestützter Gäste-Chat
24/7 KI-Concierge, der Fragen anhand Ihrer Hotel-Dokumente, Zeitpläne und Richtlinien beantwortet.
Ein Concierge für Ihre Gäste – 24/7, mehrsprachig und immer bereit zu helfen.
Alles, was Ihre Gäste brauchen – und Ihr Team verwalten kann.
Auf dem Handy, in der Sprache des Gastes, jederzeit.
24/7 KI-Concierge, der Fragen anhand Ihrer Hotel-Dokumente, Zeitpläne und Richtlinien beantwortet.
Echtzeit-Chat zwischen Gästen und Rezeption – inklusive Benachrichtigungen, damit keine Nachricht verloren geht.
Gäste schreiben in ihrer Sprache. Sie antworten in Ihrer. Jeder sieht die Nachricht in seiner Wunschsprache.
Housekeeping, Technik (mit Foto), Weckrufe und Zimmerservice – einfach und schnell für Gäste.
Gäste geben ihre Daten einmal ein – danach z. B. Handtücher oder Zimmerservice mit einem Tipp.
Ein-Klick-Vorschläge helfen Gästen schnell zu starten (z. B. Transport, Services in der Nähe) – ganz ohne Tippen.
Chat, Anfragen, Inhalte und Hotel-Einrichtung an einem Ort.
Dashboard-Ansicht für Hotels/Standorte, Zimmer, Service-Volumen, Personal und offene Chats.
Mehrere Gäste-Chats zentral bearbeiten – mit visuellen Indikatoren für neue Nachrichten und aktive Sessions.
Housekeeping, Technik und Zimmerservice haben jeweils ihre Ansicht – die richtigen Anfragen beim richtigen Team.
Menüs, FAQs und Dokumente hinzufügen. Der Concierge nutzt sie für genaue, auf Ihre Marke abgestimmte Antworten.
Fragen testen und genau sehen, was Gäste lesen – so behalten Sie Ihre Botschaften im Griff.
Ihre Standorte und Zimmer an einem Ort einrichten – Nummern, Etagen und Details.
Zimmermenüs mit Kategorien, Beschreibungen, Preisen und Fotos erstellen (Frühstück, Mittag, Abend, Snacks, Getränke, Desserts).
QR-Codes generieren, damit Gäste den KI-Concierge sofort auf ihrem Smartphone öffnen können.
Festlegen, wer was sieht. Konto, Design, Sprache und Rechnungen zentral verwalten.
Warum Hotels FrogDesk wählen
Ihre Gäste erhalten jederzeit sofortige Antworten, was Wartezeiten reduziert und die Zufriedenheit verbessert.
Automatisieren Sie Routineanfragen und ermöglichen Sie Ihrem Personal, sich auf hochwertige Gästeinteraktionen zu konzentrieren.
Behandeln Sie mehr Gästeanfragen mit weniger Personal, reduzieren Sie die Personalkosten und behalten Sie gleichzeitig eine außergewöhnliche Servicequalität bei.
Schnellere Antwortzeiten und genaue Informationen führen zu zufriedeneren Gästen, besseren Bewertungen und mehr Wiederbuchungen.
Sehen Sie, was Gäste am häufigsten fragen und wie Services genutzt werden – um besser zu werden und zu wachsen.
Gleichzeitige Betreuung mehrerer Gäste ohne zusätzliches Personal - perfekt für geschäftige Saisons und Zeiten hoher Auslastung.
Stellen Sie sicher, dass jeder Gast jedes Mal genaue, aktuelle Informationen erhält, unabhängig von Tageszeit oder Personalverfügbarkeit.
Gäste greifen direkt von ihren Smartphones auf Concierge-Services zu und treffen sie dort, wo sie sind, für maximale Bequemlichkeit.
Schnell starten mit einem klaren Dashboard. Alles, was Sie für Ihren Concierge brauchen, an einem Ort.
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